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FAQ

Mehr Gerechtigkeit für diejenigen, die uns ernähren! Hier haben wir uns entschieden, unsere Produzenten zu unterstützen, indem wir ihnen Werkzeuge zur Verfügung stellen, um ihren Umsatz zu steigern, und ihnen gleichzeitig ein Höchstmaß an Unabhängigkeit zu lassen.

Wenn du bei Robin des Fermes bestellst:
  • Du unterstützt die Produzenten direkt (das Geld landet in den richtigen Taschen).
  • Du entdeckst mit wenigen Klicks neue Produkte und Produzenten.
  • Du denkst dank ultralokaler Einkäufe an den Planeten.
Der Direktverkauf ist fantastisch, aber für die Produzenten nicht immer einfach umzusetzen (aaaah die Logistik! Aua die Kommunikation...)

So helfen wir den Produzenten:

Eine E-Commerce-Plattform: Die Einrichtung eines intuitiven und leistungsstarken E-Commerce ist kostspielig. Wir stellen ihnen unsere Lösung zur Verfügung.

Eine starke Sichtbarkeit: Die Produzenten steigern ihren Umsatz dank ihrer Sichtbarkeit auf unserer Plattform. Für diejenigen, die es wünschen, begleiten wir sie auch bei ihrer Kommunikation (Verwaltung ihrer sozialen Netzwerke, Videos, Flyer usw.).

Eine leistungsstarke Logistik: Dank unserer Partnerschaft mit der Post bieten wir ihnen eine leistungsstarke Logistiklösung. Wir bieten ihnen auch verschiedene Behälter für den Vertrieb von trockenen und frischen Produkten an.

Eine Gemeinschaft: Wir organisieren verschiedene Veranstaltungen, um ihren Betrieb und ihre Produkte aufzuwerten. Langfristig möchten wir Schulungen und Workshops zum Thema Direktverkauf organisieren.

Wir wählen sie nicht aus, genauso wenig wie wir in ihre Verkaufspreise eingreifen. Jeder Produzent muss jedoch die Charta einhalten, hier ein Auszug:

Herkunft der Produkte und Wertschöpfung :

Nicht zusammengesetzte Produkte: Die landwirtschaftlichen Zutaten von nicht zusammengesetzten Produkten müssen zu 100 % aus der Schweiz stammen.

Zusammengesetzte Produkte: Die landwirtschaftlichen Zutaten von zusammengesetzten Produkten müssen aus der Schweiz stammen. Wenn die landwirtschaftlichen Zutaten in der Schweiz nicht verfügbar sind, ist der Import bis maximal 20 % möglich. Ausnahmen sind möglich (insbesondere Kakao und Schokolade).

Wertschöpfung: Mindestens 2/3 der Wertschöpfung der zertifizierten Produkte muss in der Schweiz generiert werden.

Produzenten und Handwerker :

Robin des Fermes hat sich zum Ziel gesetzt, den Einkauf bei lokalen Produzenten zu fördern. Um jedoch die kurzen Wege in größerem Umfang zu unterstützen und auch die Nachfrage der Konsumenten zu befriedigen, werden mehrere Handwerker auf der Plattform akzeptiert.
Bevorzugt werden Handwerker, die wenig oder keine Konkurrenz zu anderen Produzenten darstellen.

Im Falle eines starken Wettbewerbs in bestimmten Regionen behält sich Robin des Fermes das Recht vor, einzugreifen, um einen "Produzenten"-Akteur zu bevorzugen.

Robin des Fermes behält sich außerdem das Recht vor, Handwerker ab einer bestimmten Unternehmensgröße/-struktur abzulehnen.

Ein "Validierungsausschuss" ist für die Einhaltung der Charta und insbesondere für die Akzeptanz neuer Produzenten/Handwerker zuständig.

Hygiene und Umwelt

Die Hygiene- und Umweltstandards werden jederzeit eingehalten.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Visa, Mastercard, PostFinance Card, TWINT.
Jeder Produzent wählt eine Bestellfrist sowie einen Liefertag (außer bei Vorbestellungen, in diesem Fall wird ein anderes Datum angegeben).

Diese Lieferinformationen sind daher spezifisch für jeden Produzenten/Handwerker und sind auf ihren Profilen und während des Bestellvalidierungsprozesses sichtbar.

Sobald die Bestellung versandt oder zur Abholung bereit ist, erhältst du eine E-Mail mit Informationen.
Lokale Lieferung (Standortsymbol in Grün)

Die Lieferung erfolgt entweder per Post (ohne Transit über ein Verteilzentrum) oder direkt durch den Produzenten.

Die Versandkosten liegen zwischen 0.00 CHF und 5.90 CHF, abhängig vom Gesamtbetrag der Bestellung.:

  • De 0.00 CHF à 59.95 CHF: 5.90 CHF
  • De 60.00 CHF à 99.95 CHF: 3.60 CHF
  • 100.00 CHF et plus: 0.00 CHF

Abholung (Standortsymbol in Orange)

Bei den meisten Produzenten hast du auch die Möglichkeit, deine Bestellung direkt bei ihnen abzuholen (keine zusätzlichen Kosten).
Bei einer "lokalen" Lieferung durch die Post kannst du die Verpackung in deinem Briefkasten lassen. Der Postbote kümmert sich bei seiner nächsten Tour um die Abholung.

Wenn der Produzent die Lieferung selbst übernommen hat, nimmt er die Verpackungen direkt zurück (oder holt sie bei der nächsten Lieferung ab).

Wenn eine wiederverwendbare Verpackung beschädigt ist oder nicht zurückgegeben wird, behält sich Robin des Fermes das Recht vor, den fälligen Betrag in Rechnung zu stellen.