ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Robin des Fermes Sàrl bietet über seine Website robindesfermes.ch die Möglichkeit, Produkte direkt bei den Produzenten von Robin des Fermes zu bestellen. Unsere Aufgabe ist es, die Produzenten bei der Entwicklung ihres Direktverkaufskonzepts zu begleiten, um den Konsumenten den kürzestmöglichen und transparentesten Weg zu garantieren.

Artikel 1: Verarbeitung personenbezogener Daten

1.1. Die Möglichkeit, Einkäufe bei Robin des Fermes zu tätigen, erfordert die Erstellung eines Kontos auf der Website robindesfermes.ch. Das Mitglied legt einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort fest. Dadurch ist es das Einzige, das auf seine Informationen zugreifen kann, die es jederzeit ändern kann, indem es sich in sein Konto einloggt.

1.2. Die Lieferadresse des Mitglieds muss sich unbedingt in der Schweiz befinden. Robin des Fermes behält sich das Recht vor, eine Anmeldung je nach Standort nicht anzunehmen.

1.3. Das Mitglied ist für die Richtigkeit der an Robin des Fermes übermittelten Daten verantwortlich, die im Falle von Fehlern oder Ungenauigkeiten, insbesondere bei der Angabe der Lieferadresse, nicht haftbar gemacht werden kann.

1.4. Mit seiner Registrierung bei Robin des Fermes erklärt sich das Mitglied stillschweigend damit einverstanden, Informationen von Robin des Fermes über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Post, SMS, Telefon) zu erhalten. Das Mitglied kann dies jederzeit einfach und kostenlos widerrufen, indem es Robin des Fermes per E-Mail an info@robindesfermes.ch kontaktiert.

1.5. Robin des Fermes gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung oder der Zahlung unerlässlich ist (z. B. Weitergabe der Daten an die von der Bestellung betroffenen Produzenten, an PostFinance usw.). Die Informationen seiner Mitglieder werden vertraulich behandelt.

Artikel 2: Bestellungen

Robin des Fermes Sàrl bietet über seine Website robindesfermes.ch die Möglichkeit, Produkte direkt bei den Produzenten von Robin des Fermes zu bestellen. Unsere Aufgabe ist es, die Produzenten bei der Entwicklung ihres Direktverkaufskonzepts zu begleiten, um den Konsumenten den kürzestmöglichen und transparentesten Weg zu garantieren.

2.2. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer zu den geltenden Sätzen. Es ist zu beachten, dass die meisten Produkte aus dem Direktverkauf nicht der Mehrwertsteuer unterliegen.

2.3 Jeder Produzent legt seine eigene maximale Frist fest, innerhalb derer er sich verpflichtet, die Bestellung vorzubereiten und zu versenden/liefern. Handelt es sich um einen Artikel in Vorbestellung, gilt die maximale Frist nicht.

2.4. Die Bestellungen werden in wiederverwendbaren Behältern geliefert, die bei der nächsten Lieferung ausgetauscht oder abgeholt werden. Robin des Fermes behält sich das Recht vor, CHF 30.00 pro Behälter, der beim Mitglied verbleibt, in Rechnung zu stellen. Dieser Betrag wird an den Produzenten weitergeleitet.

2.5. Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar ist, wird der Produzent versuchen, einen Ersatzartikel anzubieten. Wenn dies nicht möglich ist, wird es erstattet.

2.6 Im Falle einer Anomalie in der Bestellung (Unterschied in Menge, Produkt oder Qualität zwischen der Rechnungsstellung und der Lieferung) wird das Mitglied gebeten, Robin des Fermes innerhalb von maximal 36 Stunden zu informieren, damit eine entsprechende Korrektur vorgenommen werden kann.

Produkte, die irrtümlich bestellt wurden, werden von Robin des Fermes weder zurückgenommen noch erstattet.

2.7. In der Schweiz ist der Kauf von alkoholischen Getränken wie Bier, Wein und Apfelwein für Personen unter 16 Jahren und der Kauf von Spirituosen für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Mit dem Kauf solcher Artikel verpflichtet sich das Mitglied, 16 bzw. 18 Jahre oder älter zu sein.

2.8. Die Produzenten behalten sich das Recht vor, die Einkaufsmenge bestimmter Produkte zu begrenzen.

Artikel 3: Zahlungen

3.1 Die Zahlung erfolgt bei der Bestätigung des Warenkorbs.

3.2 Die Zahlungsmethoden sind folgende: Visa, Mastercard, American Express, PostFinance Card, Dinners Club, Direct debit, TWINT.

Artikel 4: Lieferungen

4.1. Jeder Produzent wählt seine Liefermöglichkeiten selbst (eigene Logistik, lokaler Lieferservice der Post, Paketversand über die Post, Abholung im Betrieb).

4.2. Für Bestellungen zur „Abholung im Betrieb“ sind die Zeiten auf der Seite des Produzenten sowie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben (sobald die Vorbereitung der Bestellung bestätigt wurde).

4.3. Die Produzenten verpflichten sich, die maximalen Lieferfristen einzuhalten. Ist dies nicht der Fall, kannst du Robin des Fermes per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

4.4. Im Falle einer Abwesenheit bei der Lieferung hinterlassen die Produzenten oder die Post die Bestellung vor der Tür, sofern das Mitglied keine gegenteiligen Anweisungen erteilt hat. Sie müssen die Bestellung je nach Jahreszeit im Schatten und vor Frost geschützt hinterlassen können. Dies liegt in der Verantwortung des Mitglieds.

4.5. Die Produzenten verpflichten sich, die in Rechnung gestellten Einkäufe zu liefern und die Kühlkette bis zur Lieferung der Bestellung an die Adresse des Mitglieds einzuhalten. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für die gelieferte Ware ausschließlich beim Mitglied, unabhängig von seiner Anwesenheit oder Abwesenheit bei der Lieferung.

Artikel 5: Widerrufsrecht

5.1 Der Verbraucher hat eine Frist von 7 Werktagen, um die nicht verderblichen Lebensmittel auf eigene Kosten an den Produzenten zurückzusenden, wenn ihm die Produkte nicht zusagen. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung des Verbrauchers. Es werden nur Produkte zurückgenommen, die vollständig, in ihrer vollständigen und unbeschädigten Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgesandt werden. Jedes verderbliche Produkt, das beschädigt wurde oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird weder erstattet noch umgetauscht. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Verbrauchers.

Artikel 6: Rechtliche Informationen

7.1. Robin des Fermes kann die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen nicht garantieren; die Fotos sind nicht verbindlich.

7.2. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit oder eines Rechtsstreits verpflichtet sich das Mitglied, an einer Mediation mitzuwirken, bevor es ein rechtliches Verfahren einleitet.

7.3. Der Gerichtsstand von Robin des Fermes Sàrl ist Lausanne, und vorbehaltlich der Berufung an das Bundesgericht sind ausschließlich die Waadtländer Gerichte für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig, die sich aus der Auslegung und/oder der Nichterfüllung dieser Bedingungen ergeben.