Allgemeine Geschäftsbedingungen – Robin des Fermes SA

Letzte Aktualisierung: 12. November 2025

Gültigkeit und Sprache: Dieses Dokument ist aus der französischen Originalversion übersetzt. Rechtlich bindend ist daher die französische Originalversion zu finden auf robindesfermes.ch.

Robin Roots ist der deutschsprachige, nicht eingetragene Markenname der Robin des Fermes SA. Rechtlich verantwortlich und vertragspartei ist die Robin des Fermes SA; für alle Geschäftsbeziehungen gelten daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Robin des Fermes SA.

Robin des Fermes SA (nachfolgend «Robin des Fermes») bietet über seine Website robindesfermes.ch (robinroots.ch für den deutschsprachigen Raum) die Möglichkeit, Produkte direkt bei Partnerproduzenten zu bestellen. Robin des Fermes unterstützt Produzenten beim Direktverkauf, um den Verbrauchern möglichst kurze und transparente Lieferketten zu garantieren.

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Artikel 1 – Identifizierung des Unternehmens

• Firmenname : Robin des Fermes SA
• Adresse : Chemin de Dronchire 3, 1077 Servion
• Unternehmensnummer (UID) : CHE-250.535.706
• Email : info@robindesfermes.ch
• Telefon : 077 288 70 42

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Artikel 2 – Personenbezogene Daten

2.1 Um einen Kauf tätigen zu können, muss ein Konto auf robinroots.ch erstellt werden. Das Mitglied wählt eine E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort und ist als einziges berechtigt, auf seine Daten zuzugreifen.

2.2 Die Lieferadresse muss sich zwingend in der Schweiz befinden. Robin des Fermes behält sich das Recht vor, eine Anmeldung je nach Standort des Mitglieds abzulehnen.

2.3 Das Mitglied ist für die Richtigkeit der übermittelten Daten verantwortlich. Robin des Fermes kann nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten, insbesondere in der Lieferadresse, haftbar gemacht werden.

2.4 Mit seiner Registrierung erklärt sich das Mitglied damit einverstanden, Informationen von Robin des Fermes per E-Mail, Post, SMS/WhatsApp oder Telefon zu erhalten. Das Mitglied kann sich jederzeit kostenlos abmelden, indem es sich an info@robindesfermes.ch wendet oder über seinen persönlichen Benutzerbereich auf robinroots.ch.

2.5 Robin des Fermes gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Ausführung der Bestellung oder der Zahlung erforderlich ist (z. B. an die betreffenden Erzeuger, die Post usw.). Alle Daten werden vertraulich behandelt.

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Artikel 3 – Bestellungen

3.1 Robin des Fermes bietet zwei Arten von Bestellungen an:

• Abo Körbe : Automatische Verlängerung in der gewählten Häufigkeit (z. B. wöchentlich, alle zwei Monate oder monatlich), ohne zeitliche Verpflichtung, bis zur Aussetzung oder Kündigung durch das Mitglied.
• Produkte auf Bestellung im Onlineshop : Einmaliger Kauf je nach Verfügbarkeit bei den Produzent:innen.

3.2 Die Produkte werden in wiederverwendbaren Behältern geliefert, die bei der nächsten Zustellung durch die Post zurückgenommen oder ausgetauscht werden.

Das Mitglied ist dafür verantwortlich, die leeren Behälter am Tag nach der Lieferung beim Briefkasten oder an genau dem Ort zu deponieren, an dem der volle Behälter abgestellt wurde. Die Post holt diesen am nächsten oder übernächsten Tag ab, je nach verfügbarem Platz im Fahrzeug.

Alle Behälter bleiben Eigentum der Produzent:in. Bei Nichtrückgabe eines Behälters behält sich Robin des Fermes das Recht vor, dem Mitglied diesen zu folgenden Tarifen in Rechnung zu stellen:

• Kiste : CHF 30.–
• Kühlbox : CHF 10.–
• Gelpackung : CHF 5.–

3.3 Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der/die Produzent:in versuchen, einen Ersatz anzubieten. Andernfalls wird der Kaufpreis zurückerstattet.

3.4 Jeder Mangel (Menge, Produkt, Qualität) muss Robin des Fermes innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung inklusive Fotos zur Dokumentation gemeldet werden.

3.5 Versehentlich bestellte Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet.

3.6 Der Kauf alkoholischer Getränke entspricht der Schweizer Gesetzgebung: Mindestalter 16 Jahre für fermentierte Getränke, 18 Jahre für destillierte Getränke.

3.7 Die Hersteller können die Menge bestimmter Produkte pro Bestellung begrenzen.

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Artikel 4 – Abo-Körbe

4.1 Die Abonnements enthalten keine zeitliche Bindung und können jederzeit vom Mitglied über sein Konto oder per E-Mail ausgesetzt oder gekündigt werden.

4.2 Die Zahlung der Abonnements erfolgt wiederkehrend und wird jeden Montag vor der Lieferung entsprechend der gewählten Zahlungsart abgebucht.

4.3 Um ein Abonnement vorübergehend auszusetzen (z. B. wegen Urlaub), muss das Mitglied Robin des Fermes am Sonntagabend vor 21:00 Uhr für die folgende Woche informieren. Dies kann über den Benutzerbereich auf der Plattform robinroots.ch erfolgen.

4.4 Die Abonnements werden automatisch in der gewählten Häufigkeit verlängert, solange das Mitglied sie nicht aussetzt oder kündigt.

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Artikel 5 – Zahlung

5.1.1 Die Bezahlung der Abonnements erfolgt am Montag vor der Lieferung in der Woche, in der der Korb empfangen wurde.

5.1.2 Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt bei Bestätigung der Bestellung direkt nach Abschluss des Online-Kaufs.

5.2 Akzeptierte Zahlungsarten: Visa, Mastercard, PostFinance Card, TWINT.

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Artikel 6 – Lieferung

6.1 Jeder Lieferung wird durch den regionalen Zustelldienst der Post geliefert. In Ausnahmefällen kann die Lieferung auch durch die Produzent:innen oder einen anderen Lieferdienst erfolgen.

6.2 Die Erzeuger verpflichten sich, die Lieferfristen einzuhalten und die Kisten am Morgen der Lieferung an den verschiedenen Poststellen abzugeben. Die Lieferungen erfolgen in der Regel vor 15 Uhr. Bei Verzögerungen kann sich das Mitglied an Robin des Fermes wenden.

6.3 Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung wird das Produkt vor der Haustüre und bei Mehrfamilienhäusern bei den Briefkästen hinterlegt. Die Verantwortung nach erfolgter Deponierung liegt beim Mitglied.

6.4 Die Produzent:innen halten die Kühlkette bis zur Deponierung ein. Danach liegt die Verantwortung beim Mitglied, unabhängig davon, ob es anwesend ist oder nicht.

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Artikel 7 – Widerrufsrecht

7.1 Abo Körbe

Die im Rahmen eines Abonnements gelieferten Körbe enthalten verderbliche Waren und werden gemäss der Planung des Hofnetzwerks zusammengestellt. Die jeweilige Lieferung kann daher nach Ablauf der wöchentlichen Frist (jeweils Sonntags 21 Uhr) nicht mehr geändert, ausgesetzt oder storniert werden.

7.2 Produkte auf Bestellung im Onlineshop

Bei nicht verderblichen Produkten, die auf Bestellung im Onlineshop gekauft wurden, hat der/die Kund:in ab dem Lieferdatum eine Frist von 7 Werktagen, um das Widerrufsrecht auszuüben.

7.3 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, in ihrer Originalverpackung, vollständig, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten der Kundschaft.

7.4 Rückerstattung oder Umtausch

Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat die Kundschaft die Wahl zwischen:

• die Rückerstattung der gezahlten Beträge,
• oder den Umtausch des Produkts gegen einen gleichwertigen Artikel.

7.5 Produkte, die verderblich oder beschädigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.

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Artikel 8 – Haftung und Gewährleistungen

8.1 Robin des Fermes übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen auf der Website. Die Fotos sind unverbindlich.

8.2 Die Haftung von Robin des Fermes beschränkt sich auf Fälle von grober Fahrlässigkeit oder Nachlässigkeit bei der Erbringung der Dienstleistung.

8.3 Das Mitglied muss im Falle einer Streitigkeit vor Einleitung rechtlicher Schritte an einer Schlichtung mitwirken.

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Artikel 9 – Geistiges Eigentum

9.1 Alle Inhalte der Website (Texte, Fotos, Logos, Videos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht reproduziert werden.

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Artikel 10 – Änderungen der AGB

10.1 Robin des Fermes behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

10.2 Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, unterliegen weiterhin der alten Version.

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Artikel 11 – Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

11.1 Die vorliegenden AGB unterliegen schweizerischem Recht.

11.2 Der Gerichtsstand von Robin des Fermes ist Lausanne. Vorbehaltlich einer Beschwerde beim Bundesgericht sind ausschließlich die Gerichte des Kantons Waadt für alle Rechtsstreitigkeiten zuständig.